Với mong muốn mang lại sự hài lòng và thuận tiện cho quý khách hàng trong quá trình mua sắm hàng hóa, cũng như để giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về các vấn đề cơ bản liên quan đến mua bán và bảo hành, Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh xin trân trọng gửi đến quý khách chính sách bán hàng và bảo hành. Đây là những thông tin chi tiết và cụ thể nhằm giúp quý khách hàng có thể chủ động và tin tưởng hơn trong quá trình tương tác với chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ luôn nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tốt nhất.
1. Báo giá
Chúng tôi sẽ thông báo giá trị của sản phẩm cũng như hình thức thanh toán theo nhu cầu của quý khách thông qua các cổng liên hệ như: hotline, email, gặp trực tiếp. Nếu trong khoảng thời gian đó, giá cả có bất kỳ sự thay đổi nào, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách để có thể thực hiện quyết định mua hàng một cách chính xác nhất.
Bên cạnh đó, Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến giá cả tốt nhất cho khách hàng mua số lượng lớn và khách hàng thân thiết. Vì vậy, chúng tôi có chính sách giá đặc biệt cho những khách hàng này, nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách tốt nhất.
2. Thanh toán
Để hỗ trợ người dùng trải nghiệm tốt nhất và với nhiều sự tiện lợi, công ty xin phép cung cấp các phương thức thanh toán khác nhau.
3. Bảo hành
Điều kiện áp dụng đổi trả gồm có:
- Sự cố xảy ra trong quá trình đặt hàng và giao nhận sản phẩm.
- Không đúng màu sắc và kích cỡ sản phẩm theo như yêu cầu trong đơn đặt hàng.
- Không đúng vật liệu và không đủ số liệu như yêu cầu trong đơn đặt hàng.
- Không đúng mẫu theo nhu cầu trong đơn đặt hàng.
- Sản phẩm không đạt chất lượng tốt.
- Khách hàng vẫn giữ giấy chứng nhận bảo hành.
Lưu ý:
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm một cách cẩn thận và kỹ lưỡng trước khi ký xác nhận đơn hàng cho người giao hàng của Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh.
- Nếu quý khách phát hiện ra bất cứ vấn đề nào như đã nêu trên, xin hãy liên hệ trực tiếp tại các cơ sở của công ty chúng tôi, hoặc thông qua Hotline: (028) 3861 6316. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng.
Quy định bảo hành
Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm, hàng hóa mà chúng tôi cung cấp trong thời gian 12 tháng tính từ ngày giao hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
Điều kiện áp dụng bảo hành
- Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được giao đúng như yêu cầu và được lưu giữ trong điều kiện khô ráo, tránh ẩm ướt.
- Sản phẩm phải được giữ nguyên tem sản phẩm, tem bảo hành cũng như kèm theo giấy chứng nhận/biên lai mua hàng của Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh.
- Công ty sẽ bảo hành các sản phẩm trong thời gian quy định, tuy nhiên nếu sản phẩm bị hỏng do lỗi của bên mua (như để nơi ẩm ướt hoặc bị biến dạng), bên mua sẽ phải trả chi phí thay thế linh kiện và sản phẩm, nhưng sẽ được miễn chi phí nhân công bảo hành.
Tất cả sản phẩm được đáp ứng yêu cầu trong biên bản giao hàng để được bảo hành.
Thời gian bảo hành
Nếu có lỗi hàng hóa, công ty sẽ gửi văn bản đề xuất hướng giải quyết cụ thể và cử nhân viên bảo hành trong vòng 48 giờ kể từ khi được thông báo.
Xin vui lòng liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc nào qua:
Điện thoại: (028) 3861 6316
Di động: 0903 291 885
Email: phamtoan@thuntoanthinh.vn