Cập nhật lần cuối: 03/09/2026
Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh (sau đây gọi là “Dệt Toàn Thịnh” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website detdaythun.com, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu mẫu, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy theo cách khách hàng tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp và địa chỉ liên hệ.
- Nội dung yêu cầu tư vấn, yêu cầu mẫu, thông tin quy cách sản phẩm, số lượng dự kiến và các thông tin khách hàng chủ động cung cấp.
- Thông tin liên quan đến giao dịch, giao nhận, thanh toán hoặc khiếu nại nếu khách hàng phát sinh đơn hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và cookie cần thiết cho hoạt động của website.
Khách hàng vui lòng không gửi các thông tin không cần thiết hoặc thông tin nhạy cảm qua biểu mẫu liên hệ thông thường.
Mục đích sử dụng thông tin
Dệt Toàn Thịnh sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, yêu cầu mẫu hoặc yêu cầu báo giá.
- Xác nhận quy cách sản phẩm, số lượng, tiến độ, giao nhận và các nội dung liên quan đến đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Vận hành, bảo mật, duy trì và cải thiện website.
- Phòng ngừa hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm chỉ được gửi khi khách hàng đã đồng ý nhận. Khách hàng có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào theo hướng dẫn trong thông báo hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Phạm vi chia sẻ thông tin
Dệt Toàn Thịnh không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Nhân sự, bộ phận phụ trách của Dệt Toàn Thịnh để xử lý yêu cầu và đơn hàng.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ như lưu trữ website, email, công nghệ thông tin, vận chuyển hoặc thanh toán, nếu có và khi cần thiết cho giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi pháp luật quy định.
- Bên khác khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc liên quan và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại chính sách này, xử lý giao dịch, bảo hành, khiếu nại và đáp ứng thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.
Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu, tình trạng đơn hàng và nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khách hàng có thể gửi yêu cầu xem xét xóa dữ liệu theo thông tin liên hệ ở cuối trang.
Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:
- Được biết và tiếp cận thông tin cá nhân đang được xử lý.
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin chưa chính xác.
- Rút lại sự đồng ý đã cung cấp, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý.
- Xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp chúng tôi phải tiếp tục lưu theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết quyền và nghĩa vụ liên quan.
- Phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.
Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính và làm rõ phạm vi yêu cầu trước khi xử lý.
Bảo mật thông tin
Dệt Toàn Thịnh áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào an toàn tuyệt đối.
Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ đánh giá, khắc phục và thực hiện việc thông báo cho bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định áp dụng.
Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie cần thiết để duy trì chức năng, ghi nhớ lựa chọn và hỗ trợ đo lường hiệu quả hoạt động. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể làm một số chức năng hoạt động không đầy đủ.
Thông tin của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
Công ty TNHH Dệt Toàn Thịnh
- Địa chỉ: Số 17, Đường số 9, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: (028) 3861 6316
- Di động: 0903 291 885
- Email: phamtoan@thuntoanthinh.vn
Tiếp nhận yêu cầu và khiếu nại
Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email phamtoan@thuntoanthinh.vn, gọi số 0903 291 885 hoặc sử dụng trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất yêu cầu và quy định áp dụng.
Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi hoạt động xử lý dữ liệu, website hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng hình thức phù hợp trước hoặc khi bắt đầu áp dụng.